英国航空公司将失去其四星级质量评级

水桶 2019-06-22 15:493405文章来源:江苏十一选五助手作者:江苏十一选五助手

英国航空公司被指控提供比俄罗斯国际航空公司更糟糕的服务后,预计英国航空公司将被剥夺令人垂涎的四星级质量评级。 研究公司Skytrax的老板表示,英国的旗舰航空公司现在与国家支持的俄罗斯相比不利。 航空公司曾因着名的安全记录,不可食用的食物和粗鲁的工作人员而闻名。

Skytrax表示,它有可能将BA的评级降​​至五星级中的三星,使其与廉价航空公司瑞安航空,乌兹别克斯坦航空公司,埃塞俄比亚航空公司和缅甸航空公司保持一致。 航空公司。 此举非常艰难在上周的IT关闭之后,飞机停飞并导致乘客被困在世界各地。 BA被广泛指控变得更像是首席执行官亚历克斯克鲁兹(Alex Cruz)的预算航空公司,尽管通常会收取更高的票价。 它通过在短途航班上放弃免费小吃和饮料引发乘客反弹,计划削减一些航班的腿部空间为商务舱削减津贴。 也有人抱怨BA经常在船上用完食物。 Skytrax首席执行官Edward Plaisted告诉“星期日泰晤士报”:“在许多情况下,他们(BA)不符合四星级标准”。 他表示,俄罗斯政府拥有51%的俄罗斯国际航空公司拥有更好的机上餐饮服务和更好的服务。 他将航空公司描述为“改造自己的航空公司的光辉典范” - 与未投资的BA相比曾经使用过“世界上最受欢迎的航空公司”口号的。

BA,自从18年前评级开始以来已有四颗星。 降级为三级将会落后于包括阿提哈德和新加坡在内的五星级竞争对手。 航空公司。 英国航空公司从6月16日开始对机组人员进行为期四天的工资罢工,他表示即将宣布为俱乐部世界乘客提供更好的服务和食品,作为4亿英镑投资的一部分。 批评克鲁兹先生无情地削减成本对于上周的IT灾难,部分归咎于部分原因。 工会将惨败归咎于削减数百个IT职位并将职位外包给印度的决定,尽管BA坚持认为关闭是由电源问题引起的。

Scakz先生现年50岁,拒绝了在被指责对危机采取缓慢而混乱的反应之后,他们要求辞职。 虽然BA的母公司IAG的老板威利沃尔什公开称赞克鲁兹先生,但有传言说他可以被取代。 昨天证明了英国航空公司正在进行谈判与Capita合作,可能将其在纽卡斯尔和曼彻斯特的呼叫中心外包,该中心雇用了大约1,400名员工。 BA说没有做出任何决定。 。

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